Charte logistique TechNautiq

Notre engagement qualité pour chaque location

Chez TechNautiq, nous savons que la fiabilité de votre équipement est essentielle. Que vous partiez en mer, en randonnée, en voyage ou en expédition, nous nous engageons à vous fournir un matériel prêt à l’emploi, contrôlé et parfaitement préparé.

1. Contrôle systématique

Chaque équipement fait l’objet d’un contrôle complet avant son expédition.

Nos vérifications comprennent notamment :

contrôle du fonctionnement général ;
vérification de l’écran et des commandes ;
contrôle des connecteurs et des câbles ;
test de charge de la batterie ;
vérification des accessoires inclus ;
contrôle du numéro de série ;
inspection visuelle de l’état général.

Aucun matériel n’est expédié sans avoir validé l’ensemble de ces points.

2. Mise à jour des équipements

Avant chaque location, les appareils sont mis à jour lorsque des versions logicielles stables sont disponibles.

Selon l’équipement, nous vérifions également :

l’activation des services nécessaires ;
les paramètres de fonctionnement ;
la connectivité des équipements.

3. Nettoyage et désinfection

Tous les équipements sont nettoyés entre chaque location.

Les surfaces de contact sont désinfectées avec des produits adaptés afin de garantir un matériel propre et prêt à être utilisé.

4. Batteries chargées

Les batteries sont rechargées avant chaque expédition.

Le niveau de charge peut varier légèrement en fonction des essais réalisés lors des derniers contrôles qualité.

5. Inventaire complet

Chaque colis est préparé à partir de l’inventaire officiel correspondant au produit loué.

Avant fermeture du colis, nous vérifions notamment :

l’appareil ;
les câbles de recharge ;
les accessoires inclus ;
les documents éventuels.

Chaque équipement est identifié par son numéro de série afin d’assurer une parfaite traçabilité.

6. Emballages de protection

Les équipements sont expédiés dans des emballages adaptés au transport.

Nous privilégions des solutions de protection limitant les risques de choc pendant l’acheminement.

Lorsque cela est possible, les emballages sont réutilisables afin de réduire leur impact environnemental.

7. Traçabilité

Chaque expédition est enregistrée dans notre système interne.

Pour chaque location, nous conservons notamment :

le numéro de série de l’appareil ;
la date d’expédition ;
le numéro de suivi du transporteur ;
l’inventaire du colis.

Cette traçabilité garantit un suivi fiable du matériel.

8. Contrôle au retour

À réception du colis, chaque équipement fait l’objet d’un nouveau contrôle.

Nous vérifions :

la présence de tous les accessoires ;
le bon fonctionnement de l’appareil ;
l’état général ;
les éventuels dommages ;
l’autonomie de la batterie ;
la conformité avec l’inventaire de départ.

9. Matériel immédiatement disponible

Notre objectif est de préparer chaque équipement dans les meilleurs délais afin de respecter les dates de départ de nos clients.

Toutefois, la disponibilité des produits dépend des réservations en cours et des délais de transport.

10. Notre engagement

TechNautiq s’engage à fournir :

un matériel testé avant chaque location ;
des équipements propres et prêts à l’emploi ;
des accessoires vérifiés ;
une préparation rigoureuse de chaque colis ;
un suivi logistique complet jusqu’à la restitution du matériel.

Notre objectif est de vous permettre de partir avec un équipement fiable afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre aventure.

11. Recommandations au client

À la réception de votre colis, nous vous invitons à :

vérifier immédiatement le contenu de l’envoi ;
signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures ;
conserver l’emballage d’origine pour faciliter le retour du matériel ;
manipuler les équipements conformément aux recommandations du fabricant.

En cas de question ou de difficulté, notre équipe reste disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre période de location.

12. Une démarche responsable

TechNautiq privilégie une logistique durable en :

prolongeant la durée de vie des équipements grâce à un entretien régulier ;
réutilisant les emballages de transport lorsqu’ils sont en parfait état ;
limitant les déchets d’emballage autant que possible ;
recyclant les équipements et accessoires en fin de vie par les filières adaptées.

Parce que la location est une solution qui favorise le partage des ressources, nous nous engageons à concilier qualité de service, fiabilité et respect de l’environnement.