Politique de remboursements et de retours – Location de matériel

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Chez TechNautiq, nous proposons la location d’équipements de navigation et de communication destinés aux plaisanciers, navigateurs, voyageurs et professionnels, notamment les appareils Garmin inReach®, Starlink Mini et autres équipements associés.

La présente politique définit les conditions d’annulation, de remboursement et de restitution du matériel loué.

1. Réservation

Une réservation est confirmée après :

• le paiement de la location ;
• l’acceptation des Conditions Générales de Location ;
• le versement ou la préautorisation de la caution, lorsque celle-ci est applicable.

2. Annulation de la réservation

Les remboursements sont effectués selon les conditions suivantes :

• Plus de 14 jours avant le début de la location : remboursement intégral.
• Entre 7 et 14 jours avant le départ : remboursement de 50 % du montant de la location.
• Moins de 7 jours avant le départ : aucun remboursement, sauf cas exceptionnel accepté par TechNautiq.

Les frais d’expédition déjà engagés ou les prestations spécifiques commandées pour le client peuvent rester à sa charge.

3. Impossibilité de livraison

Si TechNautiq ne peut fournir le matériel réservé pour une raison indépendante du client (panne, casse, perte, indisponibilité logistique, etc.), le client pourra choisir entre :

• un équipement équivalent ou supérieur, sans supplément ;
• le report de la location ;
• le remboursement intégral des sommes versées.

4. Retour du matériel

Le matériel doit être retourné :

• avant la date indiquée sur le contrat de location ;
• complet ;
• propre ;
• en bon état de fonctionnement, hors usure normale.

Le matériel doit être replacé dans son emballage de transport avec tous les accessoires fournis.

5. Retard de restitution

Tout retard peut entraîner une facturation complémentaire.

Sauf accord préalable :

• une journée supplémentaire pourra être facturée pour chaque journée de retard commencée ;
• un retard important pourra être assimilé à une non-restitution du matériel.

6. Vérification du matériel

Chaque équipement est contrôlé :

• avant son expédition ;
• à son retour.

Un procès-verbal interne de contrôle permet de vérifier :

• l’état général ;
• le fonctionnement ;
• la présence de tous les accessoires.

7. Caution

Une caution ou une préautorisation bancaire peut être demandée avant l’expédition.

Elle n’est pas encaissée sauf en cas de :

• matériel non restitué ;
• détérioration ;
• perte ;
• casse ;
• accessoires manquants ;
• nettoyage exceptionnel rendu nécessaire.

Après vérification du matériel, la caution est libérée dans les meilleurs délais.

8. Matériel endommagé ou perdu

Le locataire est responsable du matériel pendant toute la durée de la location.

En cas de perte, vol, immersion, détérioration ou utilisation non conforme, TechNautiq pourra facturer :

• les frais de remise en état ;
• le remplacement du matériel ;
• les accessoires manquants ;
• les frais administratifs liés au traitement du dossier.

9. Remboursement

Le remboursement éventuel est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les remboursements sont réalisés dans un délai maximal de 14 jours après validation de la demande.

10. Cas de force majeure

En cas d’événement exceptionnel empêchant la réalisation de la location (catastrophe naturelle, fermeture administrative, impossibilité de transport, etc.), TechNautiq étudiera chaque situation afin de proposer, selon les circonstances :

• un report de la location ;
• un avoir ;
• un remboursement.

11. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, certains contrats portant sur des prestations de services fournies à une date ou selon une période d’exécution déterminée peuvent être exclus du droit de rétractation. Les conditions applicables sont précisées dans les Conditions Générales de Location.

12. Contact

Pour toute demande concernant une réservation, un retour ou un remboursement :

TechNautiq

E-mail : contact@technautiq.fr

Nous répondons généralement sous un jour ouvré.